Публичная оферта

о предоставлении платных услуг 18.10.2023 г.

Общество с ограниченной ответственностью «GRSOFT», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице директора Сальникова Владимира Дмитриевича, действующего на основании Устава, предоставляет любому лицу, именуемому в дальнейшем «Абонент», платные услуги по автоматизации работы мобильных сотрудников.

Настоящий документ, публичное предложение Оператора, адресованное любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, заключить с ним Договор является публичной Офертой, безоговорочное принятие всех условий которой, считается Акцептом данной Оферты (далее – «Договором»).

Оферта вступает в силу со дня, следующего за днем ее размещения в сети Интернет на сайте https://grsoft.app/. Оферта действует бессрочно. Акцепт оферты означает, что Абонент согласен со всеми положениями настоящего Договора, и равносилен заключению Договора возмездного оказания услуг. Датой заключения договора считается дата регистрации аккаунта Абонента в системе Ace Team.

Термины и Определения:

Периодическая Услуга – Услуга, предоставляемая Абоненту постоянно в течение всего периода действия настоящего Договора.

Разовая Услуга – Услуга, предоставляемая Абоненту одномоментно. Абонент имеет право заказать у Оператора Разовую Услугу путем направления соответствующей заявки по электронной почте, указанной в п. 10.2. настоящего Договора.

Сайт Оператора – совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет, доступных по адресу https://grsoft.app/

Тариф – правило расчета стоимости Услуг. Тариф представлен в приложении к настоящему Договору.

Аккаунт Абонента – уникальная запись (код проекта) Абонента, сформированная Оператором, позволяющая безошибочно идентифицировать его.

Лицевой счет Абонента – сформированный Оператором счет на имя Абонента, содержащий информацию о поступлении, расходовании и наличии денежных средств, направленных Абонентом на расчетный счет Оператора по предмету настоящего Договора.

Отчетный период – срок длительностью с первого по последнее число каждого календарного месяца включительно.

1. Общие положения

1.1. Договор и все Приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, представляют собой полный Договор между Сторонами относительно изложенного в нем содержания.

1.2. Договор и все Приложения к нему полностью исчерпывают договоренность между Сторонами по вопросу оказания Услуг и отменяют все другие соглашения и заявления.

2. Предмет договора

2.1. На основании настоящего Договора, Оператор обязуется оказывать Абоненту Периодические Услуги на условиях, определенных настоящим Договором и его Приложениями, а Абонент обязуется принимать и оплачивать эти Услуги в установленном настоящим Договором порядке.

2.2. Перечень оказываемых Периодических Услуг описывается в Приложении к настоящему Договору

3. Стоимость Услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость Услуг, оказываемых Абоненту в рамках настоящего Договора, рассчитывается на основании фактически потребленных услуг.

3.2. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в долларах США (USD). Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.

3.3. Регулярно оказываемые Оператором Периодические Услуги и Разовые Услуги Абонент обязуется оплачивать в порядке 100% предоплаты. Денежные средства, перечисленные Абонентом, в счет оплаты стоимости Периодических Услуг зачисляются на Лицевой счет Абонента.

3.4. Оплата счетов на оплату должна производиться Абонентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора, указанный в Договоре. Либо в личном кабинете пользователя с помощью стороннего платежного сервиса.

3.5. Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения.

3.6. Все расходы, связанные с переводом денежных средств на расчетный счет Оператора, принимает на себя Абонент.

3.7. В случае фактического потребления Абонентом в оплаченном периоде Периодических Услуг и Разовых Услуг в объеме большем, чем сумма имеющейся на лицевом счете предоплаты Оператор вправе приостановить предоставление Периодических Услуг Абоненту на основании п 7.2.

3.8. Списание фактически потребленных услуг с лицевого счета Абонента происходит ежедневно в 00.00 (0 часов 00 минут) по Гринвичу (Greenwich Mean Time, GMT) за предыдущий календарный день.

3.9. В случае неиспользования сервиса Абонентом более 30 календарных дней с него начинает взиматься абонентская плата за хранение данных. Размер абонентской платы: 1 USD. за каждый последующий день. Списание абонентской платы с лицевого счета Абонента происходит ежедневно в 00.00 (0 часов 00 минут) по Гринвичу (Greenwich Mean Time, GMT).

3.10. В случае отсутствия на лицевом счету Абонента денежных средств более 90 календарных дней, Оператор вправе удалить данные Личного кабинета Абонента и всю историю его работы с сервисом без возможности последующего восстановления данных.

3.11. Оператор не возвращает внесенные Абонентом средства на лицевой счет Абонента.

3.12. Оператор имеет право по своему усмотрению вводить и изменять стоимость услуг, все изменения будут прописаны в Приложении к данному Договору. При этом Оператор обязан уведомить Абонента об изменении стоимости услуг не менее чем за 30 календарных дней методом публикации изменений на своем WEB-сайте.

4. Порядок сдачи и приемки Услуг

4.1. По факту списания (п. 3.8) Оператор создает запись в личном кабинете Абонента, где представлена стоимость фактически потребленной услуги за день и описание услуги.

4.2. В каждом отчетном периоде услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве, принятыми Абонентом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания отчетного периода Абонент не предоставит Оператору письменный мотивированный отказ от принятия этих услуг. Мотивированный отказ должен быть отправлен Абонентом Оператору в электронном виде по электронной почте, указанной в п. 10.2. настоящего Договора.

4.3. В течение 3 (трех) рабочих дней после получения мотивированного отказа, Оператор обязан либо подготовить обоснованное возражение мотивам отказа, либо предложить соразмерное уменьшение стоимости оказанных услуг. В случае несогласия Абонента с предложением Оператора, Стороны разрешают конфликт способами, описанными разделе 8 настоящего Договора.

4.4. Стороны договорились, что все документы, связанные с Договором (акты, дополнительные соглашения, претензии и т. д.), могут направляться в электронном виде по электронной почте. Направление договора и любого документа, связанного с указанным договором, по электронной почте приравнивается к простой электронной подписи и равнозначно собственноручной подписи.

4.5. После оплаты счета на оплату услуг Абонентом, Оператор в течение 5 (пяти) рабочих дней отправляет Акт выполненных работ в виде электронной копии с простой электронной подписью.

5. Гарантии и ответственность

5.1. Оператор гарантирует оказание Услуг, представленных в приложении в надлежащем качестве.

5.2. Оператор не несет ответственности за ненадлежащее функционирование или недоступность услуг, оказываемых третьей стороной, находящихся вне зоны ответственности Оператора, посредством которых Абонентом осуществляется доступ к информационным ресурсам Оператора, используемым для оказания Услуг Абоненту.

5.3. Оператор не несет ответственности за временное прекращение оказания Услуг, задержки в сроках оказания Услуг в случае, если оказание Услуг Абоненту стало невозможным в результате неисправности оборудования, не принадлежащего Оператору, или сбоев в работе программного обеспечения информационных ресурсов, не принадлежащих Оператору.

5.4. Оператор не несет ответственность за неоказание Услуг по настоящему Договору в случае приостановления или прекращения оказания Услуг (п. 7.1., п. 7.2.). Приостановление или прекращение оказания Услуг не является нарушением Оператором своих обязательств по настоящему Договору.

5.5. Оператор не несет ответственность за корректность и целостность клиентских данных, однако обязуется ежедневно сохранять резервную копию клиентских данных.

5.6. Абонент гарантирует, что распространение информации, осуществляемое им с использованием Услуг Оператора, не является незаконным и не нарушает права и законные интересы третьих лиц.

5.7. Абонент несет ответственность за содержание информации, передаваемой им по каналам связи в процессе использования Услуг Оператора.

5.8. Оператор ни в каком случае не компенсирует Абоненту реальный ущерб или упущенную выгоду, возникшие в случае невозможности или нежелания использования Услуг.

5.9. Оператор не несет ответственность за хранение Абонентом паролей доступа к личному кабинету и возможное завладение конфиденциальной информацией третьими лицами, ставшее возможным по вине Абонента.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, массовые отключения электроэнергии, гражданские волнения и беспорядки.

6.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается на срок действия таких обстоятельств.

6.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, продолжающихся более трех месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор после взаиморасчетов по фактически выполненным обязательствам.

7. Права и обязанности Сторон

Оператор имеет право:

7.1. Приостановить оказание Абоненту Услуг в случае необходимости проведения профилактических и ремонтных работ, предварительно уведомив Абонента о приостановлении оказания Услуг в связи с проведением профилактических или ремонтных работ не менее чем за 1 (один) рабочий день до начала проведения таковых работ.

7.2. Прекратить оказание Абоненту Услуг в следующих случаях:

7.2.1. Абонентом нарушается порядок оплаты Услуг;

7.2.2. Абонентом осуществляются действия, направленные на ограничение или блокирование доступа других Абонентов к Услугам Оператора;

7.2.3. Абонентом осуществляются попытки несанкционированного доступа к информационным ресурсам Оператора;

7.3. В случае прекращения оказания Услуг возобновить оказание Услуг только с момента выполнения Абонентом требований Оператора по устранению обстоятельств, указанных в п. 7.2 настоящего Договора.

7.4. Требовать выполнения Абонентом всех его обязательств по настоящему Договору, включая обязательства по оплате, в том числе в периоды приостановления или прекращения оказания Услуг.

Абонент имеет право:

7.5. Требовать от Оператора предоставления Услуг надлежащего качества;

7.6. Контролировать процесс оказания Оператором Услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь в производственную и хозяйственную деятельность Оператора.

Оператор обязуется:

7.7. Приступить к оказанию Периодических услуг на следующий рабочий день с даты поступления денежных средств согласно п. 3 настоящего Договора.

7.8. Приостановить оказание Услуг при получении со стороны ответственного представителя Абонента указания на приостановление оказания Услуг;

7.9. В случае приостановления оказания Периодических Услуг в соответствии с 7.2.1 уведомлять Абонента по электронной почте о прекращении оказания Услуг.

Абонент обязуется:

7.10. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги, оказываемые ему Оператором;

8. Порядок разрешения споров

8.1. По всем вопросам, не нашедшим своего решения в условиях настоящего Договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений Сторон по нему, затрагивающих имущественные интересы и деловую репутацию Сторон по Договору, имея в виду необходимость защиты их охраняемых законом прав и интересов, Стороны будут руководствоваться нормами и положениями действующего законодательства Грузии.

8.2. Стороны соглашаются, что все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения, признания недействительным (ничтожным) или незаключенным, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Тбилиси в порядке, установленном действующим законодательством Грузии.

9. Конфиденциальность

9.1. Каждая из Сторон сохраняет в тайне всю конфиденциальную информацию, раскрытую ей другой Стороной.

9.2. Нарушением конфиденциальности не являются следующие случаи:

• разглашение информации, на которое получено письменное разрешение другой Стороны;

• разглашение факта сотрудничества Сторон третьим лицам;

• разглашение информации по законному требованию компетентных государственных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации либо по решению компетентного суда;

9.3. Стороны обязуются использовать предоставленную друг другу информацию исключительно в интересах выполнения обязательств по настоящему Договору, а не во вред другой Стороне.

9.4. Конфиденциальность информации сохраняется обеими Сторонами после окончания срока действия или расторжения настоящего Договора в течение 36 (тридцати шести) календарных месяцев.

10. Особые условия

10.1. Принимая условия настоящего Договора, Абонент подтверждает, что у него есть доступ в сеть Интернет и возможность отправлять и принимать сообщения электронной почты.

10.2. Обмен электронными сообщениями, отправленными Сторонами друг другу по электронной почте (Оператором с адреса электронной почты info@grsoft.ru и Абонентом с адреса электронной почты, указанного при регистрации), признается Сторонами обменом документами.

10.3. Электронные сообщения, направленные Абонентом с адресов электронной почты, отличных от указанного при регистрации, не рассматриваются Оператором, и ответы на такие сообщения не даются.

10.4. Электронное сообщение считается полученным с момента, когда у Стороны, которой адресовано данное сообщение, появилась возможность доступа к нему, а именно, с момента поступления электронного сообщения на почтовый сервер, используемый Стороной-адресатом для получения электронной почты.

10.5. Любые файлы, вложенные в электронное сообщение, как и ссылки на внешние ресурсы являются неотъемлемой частью данного электронного сообщения.

10.6. Оператор вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, уведомив об этом Абонента не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты их передачи. Абонент, не представивший возражений в указанный в уведомлении срок, считается давшим согласие на переход прав и обязанностей Оператора по настоящему Договору третьему лицу.

11. Срок действия, порядок изменения и расторжения Договора

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента регистрации Абонента в системе Оператора.

11.2. В случае изменения реквизитов Оператора, он должен уведомить об этом Абонента по электронной почте.

11.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:

11.3.1. Оператором в одностороннем внесудебном порядке при условии уведомления Абонента по электронной почте за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения Договора;

11.3.2. Абонентом в одностороннем внесудебном порядке путем отказа от предоплаты услуг на следующий период или на основании уведомления по электронной почте;

11.3.3. в ином порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Оператора

GRSoft LLC Company ID 405524302

Vake district, Nutsubidze slope, micro / district IV, building 21, apartment N103

Tbilisi, Georgia

Intermediary Bank: Citibank N.A., New York, USA; SWIFT: CITIUS33

Beneficiary Bank: Bank of Georgia, SWIFT: BAGAGE22; 29a Gagarin street, Tbilisi 0160, Georgia

Beneficiary: GRSoft LLC

Account: GE98BG0000000537499132

E-mail: info@grsoft.ru

Приложение к Публичной оферте о предоставлении платных услуг

Перечень услуг Оператора

Наименование услуги	Стоимость
Услуга осуществления обмена мобильного пользователя AceTeam	0,4 USD в день
Доступ в рабочее место Администратора AceTeam	Бесплатно
Доступ в рабочее место Руководителя AceTeam	Бесплатно
Мобильное приложение AceTeam	Бесплатно
Настройка обмена с информационной системой Абонента	25 USD / ч. час

საჯარო შეთავაზება ფასიანი მომსახურების გაწევისთვის

18/10/2023 თბილისი

შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება “GRSOFT”, შემდგომში მოხსენიებული, როგორც “ოპერატორი”, რომელიც წარმოდგენილია დირექტორი ვლადიმერ დიმიტრიევიჩ სალნიკოვის მიერ, რომელიც მოქმედებს წესდების საფუძველზე, უზრუნველყოფს ნებისმიერ პირს, შემდგომში “აბონენტად”, ფასიანი სერვისებით ავტომატიზაციისთვის. მობილური თანამშრომლების მუშაობა.

ეს დოკუმენტი, ოპერატორის საჯარო შეთავაზება, რომელიც მიმართულია ნებისმიერ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს, ისევე როგორც ინდივიდუალურ მეწარმეს, დადოს ხელშეკრულება, არის საჯარო შეთავაზება, რომლის ყველა პირობის უპირობო მიღება ითვლება ამ ოფერტის მიღებად. (შემდგომში „შეთანხმება“).

შეთავაზება ძალაში შედის ინტერნეტში ვებგვერდზე https://grsoft.app/ განთავსების დღიდან. შეთავაზება მოქმედებს განუსაზღვრელი ვადით. შეთავაზების მიღება ნიშნავს, რომ აბონენტი ეთანხმება წინამდებარე ხელშეკრულების ყველა დებულებას და არის ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების დადების ტოლფასი. ხელშეკრულების დადების თარიღი არის Ace Team სისტემაში აბონენტის ანგარიშის რეგისტრაციის თარიღი.

ტერმინები და განმარტებები:

პერიოდული სერვისი – სერვისი, რომელიც მიეწოდება აბონენტს უწყვეტად ამ ხელშეკრულების მოქმედების მთელი პერიოდის განმავლობაში.

ერთჯერადი სერვისი – სერვისი, რომელიც მიეწოდება აბონენტს ერთდროულად. აბონენტს უფლება აქვს შეუკვეთოს ოპერატორს ერთჯერადი მომსახურება 10.2 პუნქტში მითითებული ელექტრონული ფოსტით შესაბამისი განაცხადის გაგზავნით. ფაქტობრივი შეთანხმება.

ოპერატორის ვებსაიტი არის ინტერნეტში განთავსებული ვებ გვერდების კოლექცია, ხელმისაწვდომია https://grsoft.app/

ტარიფი – მომსახურების ღირებულების გამოთვლის წესი. ტარიფი წარმოდგენილია წინამდებარე ხელშეკრულების დანართში.

აბონენტის ანგარიში არის აბონენტის უნიკალური ჩანაწერი (პროექტის კოდი), რომელიც გენერირებულია ოპერატორის მიერ, რაც საშუალებას აძლევს მას ზუსტი იდენტიფიცირება.

აბონენტის პირადი ანგარიში არის ოპერატორის მიერ აბონენტის სახელით გენერირებული ანგარიში, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას აბონენტის მიერ ოპერატორის მიმდინარე ანგარიშზე ამ ხელშეკრულების საგნის ფარგლებში გაგზავნილი თანხების მიღების, ხარჯვისა და ხელმისაწვდომობის შესახებ.

საანგარიშო პერიოდი – პერიოდი, რომელიც გრძელდება ყოველი კალენდარული თვის პირველიდან ბოლო დღემდე.

ზოგადი დებულებები

1.1. შეთანხმება და ყველა დანართი, რომელიც მისი განუყოფელი ნაწილია, წარმოადგენს სრულ შეთანხმებას მხარეებს შორის მასში ასახულ შინაარსთან დაკავშირებით.

1.2. ხელშეკრულება და მისი ყველა დანართი მთლიანად ამოწურავს მხარეებს შორის შეთანხმებას მომსახურების მიწოდებასთან დაკავშირებით და აუქმებს ყველა სხვა შეთანხმებას და განცხადებას.

ხელშეკრულების საგანი

2.1. ამ ხელშეკრულების საფუძველზე ოპერატორი იღებს ვალდებულებას მიაწოდოს აბონენტს პერიოდული მომსახურება წინამდებარე ხელშეკრულებითა და მისი დანართებით განსაზღვრული პირობებით, ხოლო აბონენტი იღებს ვალდებულებას მიიღოს და გადაიხადოს ეს მომსახურება ამ ხელშეკრულებით დადგენილი წესით.

2.2. გაწეული პერიოდული სერვისების სია აღწერილია წინამდებარე შეთანხმების დანართში

მომსახურების ღირებულება და გადახდის პროცედურა

3.1. ამ ხელშეკრულებით აბონენტისთვის მიწოდებული სერვისების ღირებულება გამოითვლება რეალურად მოხმარებული სერვისების მიხედვით.

3.2. წინამდებარე ხელშეკრულებით ანგარიშსწორება ხდება აშშ დოლარში (USD). გადახდის თარიღი არის თარიღი, როდესაც თანხები ჩაირიცხება ოპერატორის მიმდინარე ანგარიშზე.

3.3. აბონენტი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ოპერატორის მიერ რეგულარულად მიწოდებული პერიოდული და ერთჯერადი სერვისები 100%-იანი წინასწარი გადახდის სახით. აბონენტის მიერ პერიოდული სერვისების ღირებულების გადასახდელად გადარიცხული თანხები ირიცხება აბონენტის პირად ანგარიშზე.

3.4. ანგარიშ-ფაქტურების გადახდა აბონენტმა უნდა განხორციელდეს ხელშეკრულებაში მითითებულ ოპერატორის საბანკო ანგარიშზე თანხების გადარიცხვით. ან მომხმარებლის პირად ანგარიშში მესამე მხარის გადახდის სერვისის გამოყენებით.

3.5. მომსახურების ღირებულება არ ექვემდებარება დღგ-ს ოპერატორის მიერ გამარტივებული საგადასახადო სისტემის გამოყენების გამო.

3.6. ოპერატორის მიმდინარე ანგარიშზე თანხის გადარიცხვასთან დაკავშირებული ყველა ხარჯი ეკისრება აბონენტს.

3.7. იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი ფაქტობრივად მოიხმარს პერიოდულ და ერთჯერად მომსახურებას ფასიან პერიოდში პირად ანგარიშზე არსებული წინასწარი გადახდის ოდენობაზე მეტი ოდენობით, ოპერატორს უფლება აქვს შეაჩეროს აბონენტისთვის პერიოდული სერვისების მიწოდება 7.2 პუნქტის საფუძველი.

3.8. აბონენტის პირადი ანგარიშიდან რეალურად მოხმარებული სერვისების დებეტირება ხდება ყოველდღე 00:00 (0 საათი 00 წუთი) გრინვიჩის დროით (GMT) წინა კალენდარული დღისთვის.

3.9. თუ აბონენტი არ გამოიყენებს სერვისს 30 კალენდარულ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მას დაერიცხება სააბონენტო გადასახადი მონაცემთა შენახვისთვის. სააბონენტო გადასახადი: 1 აშშ დოლარი. ყოველი მომდევნო დღისთვის. სააბონენტო გადასახადი ირიცხება აბონენტის პირადი ანგარიშიდან ყოველდღიურად 00:00 (0 საათი 00 წუთი) გრინვიჩის დროით (GMT).

3.10. თუ 90 კალენდარულ დღეზე მეტია აბონენტის პირად ანგარიშზე თანხები არ არის, ოპერატორს უფლება აქვს წაშალოს აბონენტის პირადი ანგარიშის მონაცემები და სერვისთან მისი მუშაობის მთელი ისტორია შემდგომი მონაცემების აღდგენის შესაძლებლობის გარეშე.

3.11. ოპერატორი არ აბრუნებს აბონენტის მიერ შეტანილ ფულს აბონენტის პირად ანგარიშზე.

3.12. ოპერატორს უფლება აქვს, თავისი შეხედულებისამებრ, შემოიტანოს და შეცვალოს მომსახურების ღირებულება; ყველა ცვლილება მითითებული იქნება წინამდებარე ხელშეკრულების დანართში. ამ შემთხვევაში ოპერატორი ვალდებულია აბონენტს 30 კალენდარული დღით ადრე აცნობოს აბონენტს მომსახურების ღირებულების ცვლილების შესახებ, ცვლილებების გამოქვეყნებით მის ვებ გვერდზე.

მომსახურების მიწოდებისა და მიღების პროცედურა

4.1. დებეტირებისას (პუნქტი 3.8) ოპერატორი აბონენტის პირად ანგარიშზე ქმნის ჩანაწერს, რომელიც აჩვენებს დღეში რეალურად მოხმარებული სერვისის ღირებულებას და მომსახურების აღწერას.

4.2. თითოეულ საანგარიშო პერიოდში მომსახურება ჩაითვლება აბონენტის მიერ მიღებულად სრულად და სათანადო ხარისხით, თუ საანგარიშო პერიოდის დასრულებიდან 5 (ხუთი) სამუშაო დღის განმავლობაში აბონენტი არ მიაწვდის ოპერატორს წერილობით დასაბუთებულ უარს. ამ სერვისებს. დასაბუთებული უარი აბონენტმა უნდა გაუგზავნოს ოპერატორს ელექტრონულად 10.2 პუნქტში მითითებული ელექტრონული ფოსტით. ფაქტობრივი შეთანხმება.

4.3. დასაბუთებული უარის მიღებიდან 3 (სამი) სამუშაო დღის ვადაში ოპერატორი ვალდებულია ან მოამზადოს დასაბუთებული წინააღმდეგობა უარის მიზეზებზე, ან შესთავაზოს გაწეული მომსახურების ღირებულების პროპორციული შემცირება. თუ აბონენტი არ ეთანხმება ოპერატორის წინადადებას, მხარეები წყვეტენ კონფლიქტს ამ შეთანხმების მე-8 ნაწილში აღწერილი მეთოდების გამოყენებით.

4.4. მხარეები შეთანხმდნენ, რომ ხელშეკრულებასთან დაკავშირებული ყველა დოკუმენტი (აქტები, დამატებითი ხელშეკრულებები, პრეტენზიები და ა.შ.) შეიძლება გაიგზავნოს ელექტრონულად ელექტრონული ფოსტით. ხელშეკრულების და აღნიშნულ ხელშეკრულებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი დოკუმენტის გაგზავნა ელექტრონული ფოსტით არის მარტივი ელექტრონული ხელმოწერის ტოლფასი და ხელნაწერი ხელმოწერის ტოლფასია.

4.5. აბონენტის მიერ მომსახურების ინვოისის გადახდის შემდეგ, ოპერატორი 5 (ხუთი) სამუშაო დღის ვადაში უგზავნის სამუშაოს შესრულების დამადასტურებელ ცნობას ელექტრონული ასლის სახით მარტივი ელექტრონული ხელმოწერით.

გარანტიები და პასუხისმგებლობა

5.1. ოპერატორი გარანტიას იძლევა განაცხადში წარმოდგენილი სერვისების სათანადო ხარისხით მიწოდებას.

5.2. ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის მიერ მოწოდებული სერვისების არასწორად ფუნქციონირებაზე ან მიუწვდომლობაზე, რომლებიც ოპერატორის პასუხისმგებლობის სფეროს მიღმაა, რომლის მეშვეობითაც აბონენტი წვდება ოპერატორის საინფორმაციო რესურსებს, რომლებიც გამოიყენება აბონენტისთვის მომსახურების მიწოდებისთვის.

5.3. ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი სერვისების მიწოდების დროებით შეწყვეტაზე, სერვისების მიწოდების შეფერხებაზე იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტისთვის მომსახურების მიწოდება შეუძლებელი გახდა აღჭურვილობის გაუმართაობის შედეგად, რომელიც არ ეკუთვნის ოპერატორს. , ან გაუმართაობა საინფორმაციო რესურსების პროგრამულ უზრუნველყოფაში, რომელიც არ ეკუთვნის ოპერატორს.

5.4. ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სერვისების შეუსრულებლობაზე მომსახურების მიწოდების შეჩერების ან შეწყვეტის შემთხვევაში (პუნქტი 7.1., პუნქტი 7.2.). მომსახურების მიწოდების შეჩერება ან შეწყვეტა არ წარმოადგენს ოპერატორის მიერ წინამდებარე ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების დარღვევას.

5.5. ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის მონაცემების სისწორეზე და მთლიანობაზე, მაგრამ იღებს ვალდებულებას შეინახოს კლიენტის მონაცემების ყოველდღიური სარეზერვო ასლი.

5.6. აბონენტი გარანტიას იძლევა, რომ მის მიერ ოპერატორის სერვისების გამოყენებით განხორციელებული ინფორმაციის გავრცელება არ არის უკანონო და არ არღვევს მესამე მხარის უფლებებსა და ლეგიტიმურ ინტერესებს.

5.7. აბონენტი პასუხისმგებელია ოპერატორის მომსახურებით სარგებლობის პროცესში მისთვის საკომუნიკაციო არხებით გადაცემული ინფორმაციის შინაარსზე.

5.8. ოპერატორი არავითარ შემთხვევაში არ აუნაზღაურებს აბონენტს ფაქტობრივ ზარალს ან დაკარგულ მოგებას, რომელიც წარმოიქმნება სერვისებით სარგებლობის შეუძლებლობის ან არარსებობის შემთხვევაში.

5.9. ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი აბონენტის მიერ მის პირად ანგარიშზე წვდომის პაროლების შენახვაზე და მესამე მხარის მიერ კონფიდენციალური ინფორმაციის შესაძლო მოპოვებაზე, რაც შესაძლებელი გახდა აბონენტის ბრალით.

ფორსმაჟორი

6.1. მხარეები თავისუფლდებიან ამ შეთანხმების პირობების დარღვევისთვის პასუხისმგებლობისგან, თუ ასეთი დარღვევა გამოწვეულია ფორსმაჟორული გარემოებებით, მათ შორის: სამთავრობო ხელისუფლების ქმედებები, ხანძარი, წყალდიდობა, მიწისძვრა, ღვთის სხვა ქმედებები, მასობრივი ელექტროენერგიის გათიშვა, სამოქალაქო არეულობა და არეულობები. .

6.2. ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში, წინამდებარე ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულება გადაიდება ასეთი გარემოებების ხანგრძლივობით.

6.3. სამ თვეზე მეტი ხანგრძლივობის ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში, თითოეულ მხარეს აქვს უფლება შეწყვიტოს ეს შეთანხმება ფაქტობრივად შესრულებული ვალდებულებების ურთიერთშეთანხმების შემდეგ.

მხარეთა უფლებები და მოვალეობები

ოპერატორს უფლება აქვს:

7.1. შეაჩერეთ აბონენტისთვის მომსახურების მიწოდება, თუ საჭიროა პრევენციული და სარემონტო სამუშაოების ჩატარება, წინასწარ აცნობეთ აბონენტს პროფილაქტიკური ან სარემონტო სამუშაოების ჩატარებასთან დაკავშირებით მომსახურების მიწოდების შეჩერების შესახებ მინიმუმ 1 (ერთი) სამუშაო დღე ასეთი სამუშაოს დაწყებამდე.

7.2. შეწყვიტოს აბონენტისთვის მომსახურების მიწოდება შემდეგ შემთხვევებში:

7.2.1. აბონენტი არღვევს მომსახურების გადახდის წესს;

7.2.2. აბონენტი იღებს მოქმედებებს, რომლებიც მიმართულია სხვა აბონენტების ოპერატორის სერვისებზე წვდომის შეზღუდვის ან დაბლოკვისკენ;

7.2.3. აბონენტი ცდილობს არასანქცირებული წვდომას ოპერატორის საინფორმაციო რესურსებზე;

7.3. სერვისების მიწოდების შეწყვეტის შემთხვევაში, განაახლეთ მომსახურების მიწოდება მხოლოდ იმ მომენტიდან, როდესაც აბონენტი შეასრულებს ოპერატორის მოთხოვნებს ამ ხელშეკრულების 7.2 პუნქტში მითითებული გარემოებების აღმოფხვრის მიზნით.

7.4. მოსთხოვეთ აბონენტს შეასრულოს ყველა თავისი ვალდებულება ამ ხელშეკრულებით, მათ შორის გადახდის ვალდებულებები, მათ შორის მომსახურების მიწოდების შეჩერების ან შეწყვეტის პერიოდებში.

აბონენტს უფლება აქვს:

7.5. ოპერატორს მოსთხოვოს ადეკვატური ხარისხის მომსახურება;

7.6. ოპერატორის მიერ წინამდებარე ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურების მიწოდების პროცესის მონიტორინგი, ოპერატორის საწარმოო და ეკონომიკურ საქმიანობაში ჩარევის გარეშე.

ოპერატორი იღებს ვალდებულებას:

7.7. განაგრძეთ პერიოდული მომსახურების გაწევა თანხების მიღების დღიდან მომდევნო სამუშაო დღეს ამ ხელშეკრულების მე-3 პუნქტის შესაბამისად.

7.8. სერვისების მიწოდების შეჩერება აბონენტის პასუხისმგებელი წარმომადგენლისგან სერვისების მიწოდების შეჩერების ინსტრუქციის მიღებისთანავე;

7.9. 7.2.1-ის შესაბამისად პერიოდული სერვისების მიწოდების შეჩერების შემთხვევაში აბონენტს ელექტრონული ფოსტით აცნობეთ სერვისების მიწოდების შეწყვეტის შესახებ.

აბონენტი იღებს ვალდებულებას:

7.10. ოპერატორის მიერ მისთვის გაწეული მომსახურების დროული და სრული ანაზღაურება;

დავის გადაწყვეტის პროცედურა

8.1. ყველა საკითხზე, რომელიც არ არის გადაწყვეტილი წინამდებარე ხელშეკრულების პირობებით, მაგრამ პირდაპირ ან ირიბად გამომდინარეობს მხარეთა ურთიერთობებიდან, რომლებიც გავლენას ახდენს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მხარეების ქონებრივ ინტერესებზე და საქმიან რეპუტაციაზე, მათი დაცვის აუცილებლობის გათვალისწინებით. სამართლებრივად დაცული უფლებები და ინტერესები მხარეები იხელმძღვანელებენ საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის წესებითა და დებულებებით.

8.2. მხარეები თანხმდებიან, რომ ყველა დავა და უთანხმოება, რომელიც წარმოიქმნება ამ შეთანხმებიდან ან მასთან დაკავშირებით, მათ შორის, მის შესრულებასთან, დარღვევასთან, შეწყვეტასთან, ბათილად (ბათილად) ან დაუსრულებელ ცნობასთან, გადაწყდება თბილისის საარბიტრაჟო სასამართლოში ქ. საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

კონფიდენციალურობა

9.1. თითოეული მხარე კონფიდენციალურად ინახავს ყველა კონფიდენციალურ ინფორმაციას, რომელიც მას გასცემს მეორე მხარის მიერ.

9.2. შემდეგი შემთხვევები არ არის კონფიდენციალურობის დარღვევა:

ინფორმაციის გამჟღავნება, რისთვისაც მიღებულია წერილობითი ნებართვა მეორე მხარისგან;
მხარეებს შორის თანამშრომლობის ფაქტის გამჟღავნება მესამე პირებისთვის;
ინფორმაციის გამჟღავნება კომპეტენტური სამთავრობო ორგანოების კანონიერი მოთხოვნით რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად ან კომპეტენტური სასამართლოს გადაწყვეტილებით;

9.3. მხარეები იღებენ ვალდებულებას გამოიყენონ ერთმანეთისთვის მიწოდებული ინფორმაცია მხოლოდ წინამდებარე შეთანხმებით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების ინტერესებიდან გამომდინარე და არა მეორე მხარის საზიანოდ.

9.4. ინფორმაციის კონფიდენციალობა დაცულია ორივე მხარის მიერ წინამდებარე ხელშეკრულების ვადის გასვლის ან შეწყვეტის შემდეგ 36 (ოცდათექვსმეტი) კალენდარული თვის განმავლობაში.

განსაკუთრებული პირობები

10.1. წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების მიღებით, აბონენტი ადასტურებს, რომ მას აქვს ინტერნეტთან წვდომა და ელექტრონული ფოსტის შეტყობინებების გაგზავნისა და მიღების შესაძლებლობა.

10.2. მხარეთა მიერ ერთმანეთს ელექტრონული ფოსტით გაგზავნილი ელექტრონული შეტყობინებების გაცვლა (ოპერატორის მიერ ელექტრონული ფოსტის მისამართიდან info@grsoft.ru და აბონენტის მიერ რეგისტრაციის დროს მითითებული ელექტრონული ფოსტის მისამართიდან) აღიარებულია მხარეების მიერ, როგორც დოკუმენტების გაცვლა.

10.3. აბონენტის მიერ რეგისტრაციისას მითითებული სხვა მისამართებიდან გამოგზავნილი ელექტრონული შეტყობინებები არ განიხილება ოპერატორის მიერ და ასეთ შეტყობინებებზე პასუხები არ არის მოწოდებული.

10.4. ელექტრონული შეტყობინება მიღებულად ითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც მხარე, რომელსაც მიმართა ეს შეტყობინება, აქვს მასზე წვდომის შესაძლებლობა, კერძოდ, იმ მომენტიდან, როდესაც ელექტრონული შეტყობინება მივა საფოსტო სერვერზე, რომელსაც იყენებს მიმღები მხარის მიერ ელექტრონული ფოსტის მისაღებად.

10.5. ელ.ფოსტის შეტყობინებაზე მიმაგრებული ნებისმიერი ფაილი, ისევე როგორც გარე რესურსების ბმული, ამ ელფოსტის შეტყობინების განუყოფელი ნაწილია.

10.6. ოპერატორს უფლება აქვს ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული უფლებები და ვალდებულებები გადასცეს მესამე პირებს აბონენტისთვის მათი გადაცემის თარიღამდე მინიმუმ 30 (ოცდაათი) კალენდარული დღით ადრე შეტყობინებით. აბონენტი, რომელმაც შეტყობინებაში მითითებულ ვადაში არ წარადგინა წინააღმდეგობა, ითვლება, რომ თანხმობა აქვს მოცემული ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ოპერატორის უფლება-მოვალეობების მესამე პირზე გადაცემაზე.

მოქმედების ვადა, ხელშეკრულების შეცვლისა და შეწყვეტის წესი

11.1. ეს ხელშეკრულება ძალაში შედის აბონენტის ოპერატორის სისტემაში დარეგისტრირების მომენტიდან.

11.2. თუ ოპერატორის მონაცემები შეიცვლება, მან უნდა აცნობოს აბონენტს ელექტრონული ფოსტით.

11.3. ეს ხელშეკრულება შეიძლება შეწყდეს:

11.3.1. ოპერატორის მიერ ცალმხრივად სასამართლოს გარეშე, ხელშეკრულების შეწყვეტის თარიღამდე 30 (ოცდაათი) კალენდარული დღით ადრე აბონენტისთვის შეტყობინების ელფოსტით;

11.3.2. აბონენტის მიერ ცალმხრივად სასამართლოს გარეშე შემდეგი პერიოდისთვის მომსახურების წინასწარ გადახდაზე უარის თქმით ან ელექტრონული ფოსტით შეტყობინების საფუძველზე;

11.3.3. რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვაგვარად.

ოპერატორის დეტალები

შპს GRSoft კომპანიის ID 405524302

ვაკის რაიონი, ნუცუბიძის ფერდობი, მიკრო/რაიონი IV, კორპუსი 21, ბინა N103

თბილისი, საქართველო

შუამავალი ბანკი: Citibank N.A., ნიუ-იორკი, აშშ; SWIFT: CITIUS33

ბენეფიციარი ბანკი: საქართველოს ბანკი, SWIFT: BAGAGE22; საქართველო, თბილისი 0160, გაგარინის 29ა

ბენეფიციარი: შპს GRSoft

ანგარიში: GE98BG0000000537499132

ელ.ფოსტა: info@grsoft.ru